Politique de Confidentialité

I.    Préambule

HOOLIEDAY (ci-après la Société), en sa qualité de responsable de traitement, informe les Utilisateurs du Site hoolieday.fr. (ci-après le Site), de la mise en œuvre, conformément au règlement général sur la protection des données et à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, de la présente Politique de Confidentialité en vue de protéger les données personnelles et de veiller au respect de la vie privée des Utilisateurs.

La collecte des données à caractère personnel, des informations de nature à identifier l’Utilisateur, est limitée aux finalités de la Société dans la gestion et l’exploitation de son Site et des Services associés, tel que cela ressort notamment de l’article III de la présente Politique de Confidentialité. 

Cette politique présente la manière dont la Société traite les données personnelles recueillies et que l’Utilisateur fournit. La Société invite à lire attentivement le document pour connaître et comprendre les pratiques quant aux traitements des données personnelles que la Société met en œuvre. 

La Société informe les Utilisateurs qu’elle dispose d’un système sécurisé de traitement des informations, régulièrement testé, permettant une protection optimale des informations collectées. La Société prend toutes les précautions d’usage afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données. La Société peut notamment recourir à des sous-traitants pour garantir un traitement optimal des données collectées.

Pour l’ensemble des dispositions de la présente Politique de Confidentialité, il est entendu par Utilisateur, toute personne utilisant le Site.

II.    Les informations collectées par la société

En qualité de responsable du traitement, la Société est amenée à collecter des informations, des données à caractère personnel auprès de l’Utilisateur. Ces données seront, selon l’utilisation du Site et de ses Services par l’Utilisateur, soient directement collectées par la Société ou bien transmises par l’Utilisateur. Les informations concernées sont les suivantes :

i.    Les données d’identification : nom, prénom, date de naissance, sexe, géolocalisation ;
ii.    Les données de contact : adresse e-mail, numéro(s) de téléphone, identifiant et mot de passe, adresse postale;
iii.    Les données relatives à la vie professionnelle : nom de société, coordonnées professionnelles, l’activité ;
iv.    une/des photographie(s) ;
v.    les réponses aux sondages, aux études proposées par la Société sur le Site ;
vi.    une copie des échanges intervenus avec la Société, avec les autres Utilisateurs ;
vii.    une copie de l’ensemble des contenus et notamment des publications effectuées sur le Site ;
viii.    un détail des visites de l’Utilisateur sur le Site et des contenus, des pages auxquelles l’Utilisateur a accédé ;
ix.    les données qui peuvent être fournies à la Société volontairement ou sur demande suite à un signalement relatif à un contenu sur le Site ou à un dysfonctionnement du Site ;
x.    les avis, commentaires et notes laissés par l’Utilisateur pour évaluer une Prestation; 
xi.    Via l’utilisation par l’Utilisateur de fonctionnalités de réseaux sociaux ( Facebook, Twitter...) (lors de l’inscription, de l’utilisation de Services...) : nom, prénom, photographie, adresse e-mail et nombre d’amis Facebook, données issues du compte de l’Utilisateur sur ledit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné ;
xii.    Les données de connexion lors des visites d’un Utilisateur : des informations relatives aux appareils utilisés pour l’accès au Site : les adresses IP, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins du navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données sur le parcours de navigation sur le Site, le contenu consulté, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, les interactions avec la page ; 
xiii.    Des informations sur l’utilisation du Site : nombre d’annonces consultées, le taux de réponse aux messages, la date d’inscription, la moyenne d’avis reçus, etc. 

L’Utilisateur prend connaissance et accepte que  :

-    certaines informations sont susceptibles d’être utilisées dans le cadre de recherches, d’analyses statistiques en rapport avec le comportement de l’Utilisateur ; 

-    les données bancaires qui pourraient être transmises par des Utilisateurs Prestataires sont collectées et traitées en direct par l’opérateur désigné à cette fonction: Stripe. Stripe est seul responsable des données qu’il collecte. L’Utilisateur est invité à prendre connaissance de la politique de traitement des données opérée par Stripe.

-    à défaut de transmission de certaines des données, l’Utilisateur ne pourra avoir accès à l’ensemble des Services proposés par le Site.  

La Société s’engage à ne procéder à aucune collecte de données sensibles et notamment des données d’origine ethnique, sociale, religieuse ou encore politique. 

La Société s’engage à tenir par écrit un registre de toutes les catégories d’activités de traitement effectuées en qualité de responsable du traitement.

III.    Les finalités de la collecte des données personnelles

La Société n’est autorisée à utiliser les données personnelles de ses Utilisateurs que si elle dispose d’une base juridique valable. La Société assure disposer d’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

-    l'exécution d’obligations contractuelles respectives pour l’exécution des prestations et par exemple : traiter et exécuter la prestation de Service, ouvrir et gérer un compte, ou ;
-    l’exécution d’une obligation légale (ex : conservation de factures), ou ;
-    lorsque cela est dans l’intérêt légitime de la Société, ou ;
-    lorsque l’Utilisateur a donné son consentement.

Un " intérêt légitime " de la Société ne doit pas aller à l'encontre des droits et libertés des Utilisateurs. Parmi les exemples d'intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude, le marketing direct et le partage de données au sein d'un groupe de sociétés.

LES BASES JURIDIQUES : 

Tableau indiquant la relation entre la finalité de l’utilisation des données à caractère personnel avec le ou les fondement(s) de cette utilisation  :

                                                                                              Finalités                                                                                              Fondement(s)
exécuter les engagement conclus entre l’Utilisateur et la Société et fournir les informations et services demandés ;

 

Traitement nécessaire à l’exécution des engagements respectifs                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

envoyer des renseignements sur les Services par tout moyen de communication (email, SMS...) ;

Traitement nécessaire à l’exécution des engagements respectifs
Consentement de l’Utilisateur

gestion du compte Utilisateur ;

Traitement nécessaire à l’exécution des engagements respectifs
Intérêt légitime de la Société de fournir un espace pour gérer ses évènements et/ou commandes, ses relations avec d’autres Utilisateurs

permettre de communiquer et d’échanger avec les autres Utilisateurs, notamment avec les Prestataires en ce qui concerne la réalisation d’une Prestations à réaliser ou réalisée ; Traitement nécessaire à l’exécution des engagements respectifs
Consentement de l’Utilisateur 
 
donner accès et permettre de communiquer avec la Société ;

Traitement nécessaire à l’exécution des engagements respectifs
Consentement de l’Utilisateur
Obligations légales : exercice de la défense d’un droit en justice

assurer du respect de (i) la législation applicable, (ii) nos conditions générales d’utilisation, et (iii) notre politique de confidentialité. En cas de manquements la Société peut être amenée à suspendre le compte Utilisateur ;

Traitement nécessaire à l’exécution des engagements respectifs
Consentement de l’Utilisateur
Obligations légales : exercice de la défense d’un droit en justice
 

envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec l’accord de l’Utilisateur lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation des Services, suggérer et conseiller des services susceptibles d’intéresser l’Utilisateur. La Société est également susceptible d’utiliser les données pour adresser des messages publicitaires susceptibles d’intéresser l’Utilisateur, notamment sur les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers. L’Utilisateur souhaitant d’avantage d’informations à ce sujet est invité à prendre connaissance des documents contractuels de ces plateformes ;
 

 

 

Consentement de l’Utilisateur
Intérêt légitime de la Société (fournir des informations, des contenus pertinents pour l’Utilisateur)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

informer des modifications apportées aux Services et plus généralement au Site ;
 
Consentement de l’Utilisateur
Obligations légales / exercice de la défense d’un droit en justice
 
vérifier les informations collectées lors de l’inscription ou de l’utilisation des Services proposés par la Société sur le Site ; Consentement de l’Utilisateur
Obligations légales / exercice de la défense d’un droit en justice
 
opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des Utilisateurs, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages, afin d’améliorer la connaissance des Utilisateurs ; Traitement nécessaire à l’exécution des engagements respectifs
Intérêt légitime de la Société de mieux connaître ses Utilisateurs et d’adapter ses offres 
 
envoi d’offres commerciales ciblées par voie électronique ( email, par notifications mobiles ou sur le navigateur internet, sur les réseaux sociaux, sur d’autres sites internet) ;

Consentement de l’Utilisateur
Intérêt légitime de la Société pour les envois de prospection

gérer le Site et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, de tests, recherches, analyses, études et sondages 

Intérêt légitime de la Société : améliorer la sécurité et la performance du Site 

améliorer et optimiser l’affichage des contenues sur le Site, notamment pour les adapter aux appareils des Utilisateurs ;

Intérêt légitime de la Société : améliorer la performance sur le Site

mesure de fréquentation des sites;

Consentement de l’Utilisateur

utiliser les fonctionnalités du Site, les Services mis à la disposition par la Société ; Traitement nécessaire à l’exécution des engagements respectifs
Consentement de l’Utilisateur
 
mise en place de jeux concours et publicitaires ;

Intérêt légitime de la Sociét2

partage d’informations avec des partenaires commerciaux ;

Consentement de l’Utilisateur (pour les opérations à des fins de prospection par voie électronique par des partenaires)

aider à la préservation d’un environnement sain et sécurisé sur nos Plateformes ; et Intérêt légitime de la Société (sécurité du Site)
Obligations légales / exercice de la défense d’un droit en justice
 
évaluer l’efficacité des messages publicitaires que nous adressons et les adapter à nos membres.

Intérêt légitime de la Société (optimiser les campagnes)
Consentement de l’Utilisateur

IV.    Destinataires des informations collectées

Les données collectées peuvent être transmises à : 

D’autres Utilisateurs du Site : dans le cadre de l’utilisation des services de la Société, certaines des informations sont transmises aux autres Utilisateurs par l’intermédiaire du profil public ;

Des entreprises tierces (en qualité de destinataire des données ou bien en qualité de sous-traitant de la Société). Notamment :

-    les réseaux sociaux qui peuvent proposer des fonctionnalités permettant d’intégrer dans le profil Utilisateur, des informations issues du compte utilisateur sur leur propre plateforme ;

-    les partenaires commerciaux de la Société qui font la promotion de leurs services sur le Site et auxquels l’Utilisateur pourra décider de souscrire ;

-    les partenaires commerciaux sur le site internet desquels la Société pourrait éventuellement faire de la publicité pour ses services ;

-    les sous-traitants. Il s’agit notamment des prestataires techniques pour l’émission de données statistiques, services de paiements, la réalisation d’opération de maintenance et de développement portant sur le Site internet, l’expédition de contenus type newsletters ou encore de prospection commerciale.

La communication des données aux destinataires susmentionnés est réservée au cas entrant dans la gestion, l’exploitation, la sécurisation et le développement du Site et notamment d’une exécution optimisée des Services proposée par la Société dans le cadre du Site.  

Dans l’hypothèse où la Société vend ou acquiert une entreprise ou des actifs, la Société réserve la possibilité de partager les Données Personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs.

Si la Société ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en sa possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

La Société attire l’attention sur le fait que si l’Utilisateur décide de laisser la Société accéder à certaines des informations, notamment aux Données Personnelles, par l’intermédiaire de services de connexion mis à disposition par un des partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité est également opposable. La Société n’a aucun contrôle sur la collecte ou le traitement des données mis en œuvre par ses partenaires commerciaux sur leur propre plateforme/Site.

V.    Durée de conservation des données

La Société, conformément aux dispositions légales et réglementaires susmentionnées, conservera les données personnelles pour un temps nécessaire au regard des finalités, à savoir le bon fonctionnement du Site, des Services et des engagements des Utilisateurs et de la Société. 

Ainsi, les données collectées dans le cadre de l’ouverture d’un compte sur le Site, via une simple inscription ou via un abonnement payant pourront être conservées pendant toute la durée d’activité du compte et à l’issue de celui-ci, pour cause de fin d’abonnement, de désinscription ou d’inactivité du compte pendant 3 ans, les données pourront être archivées pour la durée légale de prescription.

Certaines données personnelles doivent en effet être conservées en vue d’être en mesure de répondre à toute action en justice, et ce pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.

En tout état de cause, les données spécifiques suivantes seront conservées :

-    Pendant 3 mois s’agissant des enregistrements des conversations téléphoniques au service relation client ;
-    Pendant 10 ans s’agissant des factures liées aux achats effectués par les Prestataires.

VI.    Information sur les droits des utilisateurs

La Société veille à ce que les Utilisateurs aient donné leur consentement préalable, libre et éclairé à la collecte et au traitement de leurs données dans le cadre des finalité décrites dans la présente Politique de Confidentialité. 

La Société s’assure que chaque Utilisateur dispose des mêmes droits sur les données collectées via le Site et notamment que tout Utilisateur dispose :

-    D’un droit d’accès permanent à ses données ;
-    D’un droit de modification, de rectification de ses données ;
-    D’un droit d’opposition au traitement de ses données ;
-    D’un droit d’effacement de ses données ;
-    D’un droit de portabilité de ses données ;
-    D’un droit de limitation du traitement relatif à sa personne ;
-    D’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL / d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents en cas de manquements au traitement des données ;
 
Ce droit peut être exercé auprès de la Société en effectuant une demande écrite  :

-    Par voie postale à l’adresse suivante : HOOLIEDAY - 2 rue Jean Perrin, 14460 COLOMBELLES

-    Par voie électronique, à l’adresse : contact@hoolieday.fr

Dans ces deux situations, l’Utilisateur devra accompagner sa demande d’un justificatif d’identité à jour et en indiquant son nom, prénom, son adresse, son email et le cas échéant toute autre référence permettant une identification précise et effective de la demande. 

La Société adresse une réponse, 1 mois après l’exercice du droit. En cas de complexité dont l’appréciation appartient au responsable du traitement des données, ce délai peut être prolongé de 2 mois.

Il est précisé que tout Utilisateur dispose de la faculté de se désinscrire du Site ou encore de retirer son consentement.

VII.    Pubicité ciblée, e-mails et sms envoyés

Conformément à la législation applicable et avec le consentement lorsqu’il est requis, la Société pourra utiliser les données fournies sur le Site à des fins de prospection commerciale (par exemple pour (i) adresser des newsletters, (ii) envoyer des invitations à des événements ou toute autre communication susceptible d’intéresser l’Utilisateur et (iii) afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers).

En ce qui concerne les emails promotionnels : l’Utilisateur peut à tout moment retirer son consentement en (i) décochant la case afférente dans son compte, (ii) cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune des communications ou (iii) en contactant la Société selon les modalités décrites à l’article XII ci-dessous.
En ce qui concerne la publicité ciblée :

•    Sur les plateformes de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter): l’Utilisateur peut s’opposer à tout moment à ce traitement en configurant les paramètres relatifs à la publicité de son compte ;
•    Sur des sites tiers: l’Utilisateur peut se reporter à la Charte sur les Cookies pour comprendre comment retirer son consentement.

VIII.     Transfert des données

Les données traitées sont conservées au sein de l’Union Européenne.

Néanmoins, pour les besoins nécessitant une transmission et un traitement des données à des sociétés situées dans des pays en dehors de l’UE et ne bénéficiant pas d’une politique de protection des données en adéquation avec celle de l’UE, la Société mettra en œuvre, conformément à la réglementation en vigueur, tous les moyens requis pour garantir un transfert sécurisé des données ainsi qu’un traitement de celles-ci en respect de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes concernées.

IX.    Dispositions relatives aux cookies

Le Prestataire est informé que, lors de ses connexions sur le Site, des cookies ou autres technologies sont utilisées, sous réserve du choix exprimé par le Prestataire, ce choix pouvant être modifié à tout moment.

Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification du Prestataire, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un Site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le Site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

En cas d’utilisation de cookies par le Site, lors de sa première visite sur le Site, le Prestataire est informé par un bandeau que s’il poursuit la navigation, il accepte l’installation de ces cookies sur son équipement.

Le Prestataire peut à tout moment revenir sur son choix :

-    soit en supprimant le cookie de refus ;
-    soit par les différents moyens décrits ci-dessous.

Le Site peut contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites internet, mis en place avec l’autorisation des responsables des publications concernés. Cependant, la Société n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assume en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services.

Le Prestataire peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

  •     Sous Internet Explorer : onglet Outil (pictogramme en forme de rouage en haut à droite) / Options internet / Cliquez sur Confidentialité / choisissez Bloquer tous les cookies / Validez sur Ok.
  •     Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l'onglet Options / Cliquer sur l'onglet Vie privée / Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique / Enfin décochez la case pour        désactiver les cookies.
  •     Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage) / Sélectionnez Paramètres / Cliquez sur Afficher les paramètres avancés / Dans la section Confidentialité, cliquez sur Paramètres de contenu / Dans la section Cookies, vous pouvez bloquer les cookies.
  •     Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales) / Sélectionnez Paramètres / Cliquez sur Afficher les paramètres avancés / dans la section Confidentialité

X.    Liens vers d'autres sites internet et réseaux sociaux

Le Site peut occasionnellement contenir des liens vers des sites internet de partenaires ou de sociétés tierces. Ces sites internet ont leur propre politique de confidentialité et la Société décline toute responsabilité quant à l’utilisation faite par un Utilisateur de ces sites et des informations collectées lorsque l’Utilisateur y accède. 

L’Utilisateur est invité à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre des Données Personnelles.

XI.    Modification de la politique de confidentialité

La Société peut être amenée à modifier occasionnellement la présente Politique de Confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique de Confidentialité.

XII.    Contact

Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité, au traitement des données personnelles, l’Utilisateur peut contacter la Société aux coordonnées suivantes :

-    Par voie postale à l’adresse suivante : HOOLIEDAY - 2 rue Jean Perrin, 14460 COLOMBELLES

-    Par voie électronique, à l’adresse : contact@hoolieday.fr

Dernière modification: 11/11/2019